一、谈话类节目的兴起和传播

　　自从1996年央视的《实话实说》播出，引发了中国电视的谈话浪潮，这就是有些人所说的第四次浪潮。

　　中国电视界经历五种形态：

　　80年代后期以《正大综艺》为代表的综艺浪潮

　　90年代早中期以《生活空间》为代表的记录浪潮

　　90年代中后期以《快乐大本营》为代表的游戏浪潮

　　90年代后期以《实话实说》为代表的谈话浪潮、直播浪潮

　　根据有关统计，中国目前有谈话类节目179个。就节目类型而论，可分为以下几种：

　　讨论式，如央视的《实话实说》、湖南卫视的《有话好说》、浙江卫视的《谈话》；

　　地域式，如上海电视台的《有话大家说》，深圳电视台的《舞台魔方》；

　　聊天式，如香港的《铿锵三人行》《VIP会客厅》；

　　人物式，如北京电视台的《谁在说》、《荧屏连着你和我》；

　　群体式，如央视的《当代工人》、河南电视台的《沟通无限》。（注3）

　　归纳谈话节目的特点，人际化贯穿节目的始终：

　　1． 电视谈话节目的人际化传播特色：平等和互动

　　从谈话类节目的传播特点上看，谈话节目具备“平民视角、互动交流 ”的鲜明特征。在电视谈话节目中，电视摒弃了充当受众的指导者、教育者的角色定位，它不再是“一台发号施令的机器”，转而以平民的视角关注生活，根据受众的兴趣设置话题，或者预测受众的某种需要，并邀请受众或受众代言人出场。主持人、嘉宾和受众代表畅所欲言，各抒己见，整个谈话现场和谈话过程成为一个开放的系统，成为一个各种信息多向流动、不同思想相互撞击的“场”。在这个场中，电视从云端重回大众之中，以平民的风格、平等交流的氛围、大众的话题，重新成为表述普通人观念和价值的公共论坛。电视，不再是“话语霸权”下的产物，成为平民百姓享有平等话语权的平台。

　　同时，在以"受众为中心"的传播时代，电视受众是挑剔的。平民化的人际传播，最大的特点就是尊重受众，以受众能否接受和喜爱为出发点，符合受众的审美情绪和认同水平，因此，在价值取向上向平民百姓倾斜，有利于受众接受信息，有利于影响受众甚至进而改变受众。如湖南卫视的《有话好说》等一类轻松幽默型节目在内容的选择上有三个共同的特点：第一，百姓关心什么，电视节目就集中反映什么，小如个人的情感纠纷，家长里短，虽小亦为多数人心事所系；大到国计民生、下岗就业、房改医保，再大亦与受众切身利益息息相关。第二，以平凡为美，重视将不经雕琢的原生态表现出来。第三，把熟悉的生活陌生化，即在人们熟悉的生活中去寻找人们并不熟悉的内容，并将其凸显出来。

　　传播学的经验和实践证明，最好的传播效果是受众参与的一种活动性的面对面的接触与交流。麦克卢汉说过，那些需要电视观众来完成的电视节目是最有效的。谈话类节目的推出，正是由于受众的广泛参与，火爆神州。在西方，电视谈话节目已成为电视节目的主体形式，占整个电视节目总量的60%以上。

　　2.电视谈话节目的人际化传播特色：个性和“假我”

　　在谈话节目中，由于主持人的出现和节目形式的多样化，人际化传播趋向更为明显。首先是电视主持人的出现，电视传媒扮演了新角色。作为媒介与受众之间的“感情、信息交流的桥梁与纽带”，电视节目主持人的出现，结束了电视节目传播无个性的符号传播时代，迎来了“以受众为中心”的个性化传播时代。在谈话节目现场，主持人一改往日的正襟危坐、不苟言笑、精神肃然而变得神情自然、亲切随和、落落大方，在视觉和听觉上都给受众耳目一新的感受。主持人通过对人际传播中语言符号与非语言符号的恰当处理，使大众传播摆脱了媒介机器的冷漠与单调，赋予了大众传播一定程度上人际传播的亲和性与感染性，在空间轴线上缩短了荧屏与受众的心理距离。主持人以直接的形式将电视节目风格化、具体化和个性化，在媒介与受众之间营造了一种虚拟的人际交流情境，最大程度地拆除了电视与受众之间的藩篱，使受众在接受电视提供的信息的同时，感觉自己面对的不再是冰冷的媒体，而是活生生的、可亲可信的与自己相同的人。这种独特个体间“我与你”的交流，正是人际传播的真正本质。

　　另外，谈话节目通过场外热线电话、网络、信件等参与方式，实现了多样化传播。就形式而言，谈话节目大多由主持人、嘉宾、现场观众甚至乐队及茶几、椅子等相应的摆设组成，不同的制作人还创造出新形式。河南电视台还引进了综艺形式，如按键选择、题版注释、纸条交流、外景报道和互联网调查等。凡此种种，都给观众传递了这样一种概念：我在现场，我参与！――一个活生生的“我”就在现场！对于这种状态下的受众来说，电视具备了除“看”之外的更多功能。

　　这样，电视便有了人情味，受众感受到了个性魅力，也从中体味到交流与沟通的愉悦。个性化的传播不仅给受众一种平等感、亲切感，更重要的是通过个性传播产生引导和感染作用，使受众对电视的忠信度大大提升，人际化传播在一定意义上实现了电视传播效应的最优化。

　　二、 从人际化传播趋向看地方台栏目之生存需要

　　如前所述，由谈话节目引发的人际化传播趋向正成为风行电视荧屏的一股浪潮。同时，它也给电视界特别是地方台电视人提出一个思考：人际化的传播趋向，能给城市台创制品牌栏目带来什么？

　　1、人际化传播引发城市台栏目生存思考

　　地方台不同于央视，规模小、综合实力弱，在人力、物力、财力上都无法与中央台、省台相提并论。同时受其宣传管理、制作方向和信号覆盖面等因素影响，它身上所负的职能相对较次，不具有“大台”、“国家电视台”的色彩。因此，地方台栏目创制更考虑贴近性、平民化，人际化的传播趋向无疑是一条贯穿地方台栏目创作始终的思想线。前述谈到，自央视名牌谈话节目《实话实说》1996年推出之后，引发中国电视的谈话浪潮，各地方台纷纷“揭竿而起”，创办各自的谈话节目。据公开的收视率调查表明，越能激起受众接受、参与及至互动的节目，就越能赢得受众的满意度和忠实度，直至获得较为稳定、厚实的收视群。这一点，是任何一家城市台都无法视而不见的。

　　2、人际化应成为城市台创制地方栏目的趋向

　　谈话类节目中特有的人际化传播趋向实际上给地方台创制栏目打下伏笔：即人际化的栏目，应成为栏目创立、制作和改革的首选。

　　由于“人际化”，电视从一台发号施令的机器，回复到作为“人类朋友”的本来面目。人类从来没有像现在这样，对电视赋予以了这么多的任务：电视改变了我们的生活，它是人们获取信息的权威媒介，它是当代中国人个性张扬的最大体现。

　　基于人际化传播趋向的考虑，城市台在创制栏目时，应善于唱好“三部曲”：

　　a.“以地域性为节目奠定基石”

　　这是栏目的立足之本，是奠定人际传播的奠基石。城市台在众多媒介激烈的竞争中，要牢牢地把目标锁定本地区的观众上，办精品栏目、办有个性栏目。这一点应成为衡量一个栏目要不要上、要不要设的标尺。强调地域性，是把区域文化和民族特色作为构筑个性化的生命，立足本地实际，针对本土观众需求，突出地域特色。

　　当然，强调地域性并不是一味地“排外”，相反地，我们可以立足本地、放眼埠外，以地方特色扩大影响力。泉州电视台多年来一直力倡此举，效果较佳。一些地方性栏目、节目，如以外宣类题材《半世情缘》、《两岸绵绣庄》、《访台纪行》等时间和空间跨度都很大的节目，以及依靠全国百家城市台交流播出的新闻栏目，由于其具备独特的地方风味，同样取得良好的传播效果。

　　b.“以贴近性让节目挺起脊梁”

　　要办“个性化栏目”，充满人情味的栏目， 贴近性是联系观众的纽带，也是缔结观众情感的粘合剂和主心骨，让节目长久地“活”在受众心中。

　　电视节目如能抓住观众的情感，让观众认为这个节目使他们亲切，是他们身边的人，身边的事，不矫饰，不做作，真实可信，通俗易懂，观众就会一直追踪你的节目，成为你节目的忠实观众。由于民族、信仰、生活方式、语言习惯等固有的地域特点，观众在收看电视节目时，往往会在一种潜意识的支配下，去选择与自己生活相近，自己熟悉，感到亲切的节目观看。再加上"讲真话，不言从"，是这个时代多数人的共同特点，观众们对假、大、空的电视节目非常反感，他们急需看到真实的人，真实的事，真实的情，希望看到的每一条新闻，每一个电视专题都是客观的报道，都是他们生活中司空见惯的事。因此，栏目在宣传内容、主题选择上，以平民化、人文化为贯穿节目创制始终的灵魂，做可信、可亲的电视节目。

　　c.“以开放性给节目插上翅膀”

　　在当今信息社会，电视和广播、报纸等传统媒体之间，与网络、通讯（如短信、彩屏手机）等新兴传播媒介之间，除了竞争之外，相互融合、互动的趋势已经日愈紧密。

　　因此，要牢固树立“服务观念”，奉行开放、民主的传播政策。要改变单纯的线性传播方式，打破“自留地”、就栏目办栏目的创制观念，树立对栏目的多元化开发、经营观念，运用网络、通讯等现代信息技术，加强与受众之间的互动联系，通过自身宣传密切传受关系，将传播效果呈放射状多方扩大。这样不但能培育、稳定一批忠实受众群，形成栏目自有的定位，还能养成对收视群的嗅觉，广泛搜集、征求受众反应，制定因应对策，适时进行栏目调整，进而提升节目创作水平、更好地服务受众。　（频道责编 赵宇）　

　　注释：

　　1．王怡红，《人人之际：我与你的传播——读〈是桥不是墙一本关于人际传播的书〉》

　　2．迈克尔·E·罗洛夫（美），王江龙译，《人际传播社会交换论》

　　3. 马昌豹，《对话：电视消费与公共领域》